Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — CROWN & RAY STUDIO
- INFORMACIÓN GENERAL
Esta tienda es operada por Rey Carlos Gonzalez bajo el nombre comercial Crown & Ray Studio. Los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a este negocio.
Estos términos regulan el uso de crownandray.com y la compra de nuestros productos digitales. Lea también nuestras políticas de privacidad, reembolsos y entrega digital antes de realizar una compra.
- CUENTAS Y COMPRAS
Para realizar una compra, debe tener capacidad legal para contratar o contar con la intervención de su padre, madre o tutor legal.
Proporcione información de contacto y facturación correcta y actualizada. Si crea una cuenta, mantenga sus credenciales seguras y avísenos si detecta un acceso no autorizado.
- PRODUCTOS DIGITALES
Vendemos ebooks, archivos PDF, imprimibles, plantillas y otros recursos digitales. No se envían productos físicos.
La descripción de cada producto especifica su contenido, idioma, formato, requisitos de compatibilidad, método de entrega y licencia de uso. Algunas herramientas de terceros pueden requerir una cuenta o suscripción, lo cual se indicará cuando corresponda.
Los colores pueden variar según la pantalla, la impresora y el papel utilizados. Esto no limita nuestra obligación de entregar el contenido descrito.
- PRECIOS Y PEDIDOS
El precio y los impuestos aplicables se muestran antes de completar la compra. No cobramos gastos de envío físico.
Los cambios posteriores de precio no modifican los pedidos ya aceptados. Si detectamos un error material en el precio o la descripción, le informaremos para que pueda aceptar la corrección o cancelar y recibir el reembolso correspondiente.
Podemos rechazar o cancelar pedidos ante indicios razonables de fraude, pagos no autorizados u otras causas legítimas. Si cancelamos un pedido pagado sin entregar el producto, reembolsaremos el importe correspondiente.
- ENTREGA DIGITAL
La entrega se realiza según el método y el plazo indicados en la descripción del producto, una vez confirmado el pago.
Revise que su correo electrónico sea correcto y consulte la carpeta de correo no deseado. Si no recibe el producto o no puede acceder a él, escriba a support@crownandray.com con su número de pedido.
Política de entrega:
https://crownandray.com/policies/shipping-policy
- LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL
La compra concede una licencia de uso del producto; no transfiere sus derechos de autor.
Puede descargar, guardar, imprimir y, cuando sea editable, modificar el producto dentro de los usos permitidos por su licencia. El uso comercial, profesional, familiar o educativo y el número de usuarios autorizados se especificarán en la descripción o licencia del producto. Si no se indica otro alcance, la licencia permite el uso personal de un comprador.
No está permitido revender, redistribuir, compartir públicamente o regalar los archivos originales, enlaces de acceso o plantillas, ni ofrecerlos como productos propios, salvo autorización expresa. Estas restricciones no impiden los usos y excepciones reconocidos por la legislación aplicable.
El contenido de la tienda pertenece a nosotros o a sus respectivos titulares o licenciantes. Las marcas y herramientas de terceros pertenecen a sus titulares. No se concede permiso para utilizar nuestra identidad de marca de manera que sugiera una afiliación o autorización inexistente.
- REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Las solicitudes se atienden conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos:
https://crownandray.com/policies/refund-policy
Si recibe un archivo incorrecto, dañado, inaccesible o que difiere sustancialmente de su descripción, contáctenos para resolverlo.
Estos términos no eliminan derechos obligatorios de cancelación, desistimiento, reparación o reembolso. El acceso o la descarga no se considerarán por sí solos una renuncia a derechos cuando la ley exija un consentimiento adicional.
- CONTENIDO INFORMATIVO
Nuestros materiales educativos e informativos no sustituyen asesoramiento individual de profesionales jurídicos, médicos, financieros u otros profesionales cualificados.
Las plantillas deben adaptarse a las circunstancias y requisitos aplicables. No garantizamos resultados específicos, como ingresos, aprobación de exámenes o beneficios de salud. Esta disposición no limita los derechos del comprador respecto del contenido y las características ofrecidas.
- RELACIÓN CON SHOPIFY
El Crown & Ray Studio opera con tecnología de Shopify, los que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con el Crown & Ray Studio. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y el Crown & Ray Studio, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con el Crown & Ray Studio.
- PRIVACIDAD Y SERVICIOS DE TERCEROS
El tratamiento de sus datos se describe en nuestra Política de privacidad:
https://crownandray.com/policies/privacy-policy
Shopify proporciona la plataforma de la tienda y trata datos conforme a sus políticas:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Los productos pueden incluir enlaces o requerir herramientas de terceros. Su utilización está sujeta a las condiciones de esos proveedores. Esto no elimina nuestra responsabilidad por las características y la compatibilidad que hayamos anunciado.
- USOS PROHIBIDOS Y RESEÑAS
No utilice la tienda para actividades ilegales, fraude, acoso, infracciones de propiedad intelectual, acceso no autorizado o transmisión de software malicioso.
Las reseñas deben reflejar experiencias auténticas y respetar los derechos de terceros. No publique información privada ni contenido engañoso. Podemos moderar contenido que incumpla estas condiciones, sin impedir opiniones negativas legítimas.
Podemos limitar el acceso ante incumplimientos justificados, sin eliminar los derechos correspondientes a compras anteriores.
- RESPONSABILIDAD Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada en estos términos excluye garantías, responsabilidades ni derechos que no puedan excluirse legalmente. Tampoco limita nuestra responsabilidad por fraude u otras conductas cuya responsabilidad no pueda restringirse.
No prometemos que el sitio funcione sin interrupciones. Si una incidencia afecta la entrega o el acceso a una compra, atenderemos el problema conforme a nuestras políticas y la legislación aplicable.
- LEY APLICABLE Y CAMBIOS
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida y las leyes federales de Estados Unidos aplicables, sin privar al consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan en su lugar de residencia.
Las modificaciones se publicarán en esta página y se comunicarán cuando la ley lo exija. No alterarán retroactivamente las condiciones de compras anteriores sin una base legal o un acuerdo válido.
Si alguna disposición resulta inaplicable, las restantes continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
- INFORMACIÓN DE CONTACTO
Nombre comercial: Crown & Ray Studio
Responsable: Rey Carlos Gonzalez
Dirección: 8037 NW 36th Ct, Miami, FL 33147, Estados Unidos
Consultas generales: hello@crownandray.com
Soporte de compras y descargas: support@crownandray.com
Sitio web: https://crownandray.com